Betapa mengecewakannya FASTNET dari FIRST MEDIA 3 hari belakangan ini.. (*> <) (gigit2 layar laptop) Ini adalah kutipan dari keluhan yang ingin Michelle kirim ke FIRSTMEDIA kalau saja halaman Contact Us berfungsi dengan baik...
(gigit2 keyboard)
saya adalah pelanggan fastnet dengan bayaran bulanan 320 rb.
no pelanggan saya 463***.
first media kenapa ya?
sudah tiga hari ini super lemot.
sampai2 download ratenya lebih rendah dari dial up telkomnet saya (berdasarkan speedtest).
yaitu download 23kbps dan upload 1kbps dengan ping 999ms (nasional).
ketika saya hub costumer servicenya tdk diangkat (mungkin karena banyak yg menanyakan).
padahal kalau menurut website ini, saya seharusnya mendapatkan 768kbps
(beberapa minggu yang lalu saya masih mendapatkan sekitar 700kbps berdasarkan speedtest).
apakah karena sedang upgrade/expansi?
kalau hanya karena banyak pengguna saya rasa penurunan speed yang lebih dari 70% ini keterlaluan
kalau memang karena upgrade, berapa lama saya akan mengalami lag yang seperti ini?
terima kasih untuk perhatiannya
FASTNET payah!!!
